Hasil survei kepuasan pengguna yang dilakukan pada Januari 2026 menunjukkan respons positif dari masyarakat Kota Bogor terhadap sistem SIKAMU. Sebanyak 87% responden menyatakan merasa terbantu dengan adanya layanan online ini, sementara 92% menyatakan proses pengajuan lebih cepat dibandingkan cara manual.

Beberapa warga yang diwawancarai menyebut kemudahan terbesar adalah tidak perlu lagi antri di kantor Disperumkim, terutama pada saat situasi mendesak seperti pengurusan pemakaman yang membutuhkan kecepatan.

Meskipun demikian, sejumlah warga lansia masih mengharapkan penguatan layanan tatap muka dan pendampingan di kantor kelurahan untuk membantu mereka yang belum terbiasa dengan teknologi digital.